体检中心

体检中心客户体检接待工作流程

一、 团检流程

1、前台工作人员提前报时间、人数和套餐信息(至少提前3天,电子版发医院体检中心专用邮箱TJ85608687#163.com,内容除姓名、性别、年龄外,增加婚否项目)

2、体检中心根据实际情况协调确定体检时间、人数后反馈至体检单位(如有变动,再商定)

3、按体检中心流程正常体检——领取体检报告(通知体检单位联络人领取体检报告)

4、单位体检完毕统计总体检金额(前台、内勤、护士长三方核对)

5、医院收费处开具发票

6、体检单位单位结款

7、每月初核对上月体检数据。

说明:

1、业务人员尽量和单位协商,争取先结款,再开发票。

2、团检客户由业务人员或指定人员全程导检。

3、特殊单位如需安排统一上门讲解体检报告,则由体检中心、医务处等相关部门提前协商。

4、如有体检客户需进一步检查或治疗,则自体检中心处领取免费就诊单并盖章,然后引领至相关科室。

5、内勤每周提前了解医院各科室专家坐诊表(每周核对下周坐诊表)。

 

二、 个检

1、前台告知体检须知

2、选择体检套餐

3、当天按体检中心流程正常体检(先交费,再体检)

4、领取体检报告(前台领取)

5、如需进一步检查或治疗,则自体检中心处领取就诊单并盖章,然后引领至相关科室

6、每月初核对上月体检数据。

说明:

1、其他注意事项参见团检注意事项。

2、其他临时事项本着客户为先的原则协调处理,逐级申报