【医院要闻】江苏省中西医结合医院“感动服务 无痛家园”志愿服务项目获得两项省级奖项

此项目是由江苏省中西医结合医院和南京市江宁区善晖社会工作服务中心联合开展。项目基于“感动服务，无痛病房”的服务理念，通过运用肿瘤科护士团队专业知识及人性化服务理念，为癌症患者提供优质、特色护理服务，通过各种治疗护理措施缓解患者症状，提高生活质量，给予患者的身体、心理、心灵全方位照护以及临终患者安宁疗护，给予患者家属心理疏导，帮助完善家庭支持系统，共创和谐社会。

项目前期对肿瘤患者及其家属调研发现：38%的住院患者对肿瘤本身及治疗存在恐惧、焦虑；31%的患者家属的困扰是不仅需要处理工作还要担心患者病情、确保经济来源，无法常伴患者左右，内心压力和痛苦无法解决。

“我们平时在病房中，看到太多的肿瘤患者要承受身体和心理的双重压力，也看到了患者家属的疲惫不堪，我们就想通过我们的一些志愿服务项目，来帮助到患者和家属，减轻他们的痛苦和压力”。江苏省中西医结合医院肿瘤科护士、“感动服务 无痛家园”志愿服务项目负责人之一朱瑾宜说，从2013年项目成立至今，医院的医护人员、护工还有一些打败病魔的癌友，都加入到志愿服务队伍中来，现在的志愿者队伍大概有150人左右。志愿者们主要通过感动服务、温情守候、安宁照顾、心与心愿、居家指导等形式，采用中西结合、人文关怀等方式，帮助患者及其家属，一方面精心护理被病痛折磨的患者，另一方面抚慰身心交瘁的患者家属。

“比如说我们会给化疗病人提供一顶帽子、一副手套，在平安夜时给他们送去一个平安果和鼓励卡片，帮助他们建立战胜病魔的信心。我们的心理辅导队伍也会对病人家属进行哀伤辅导，教他们不要过多关注生命的长度，要多的去感受生命的深度和别样意义等等。对于一些特别困难的患者，我们也会提供一些上门服务，主要是患者生命体征的测量、病情检测等”，肿瘤科护士长吴秋兰说，很多人会问她肿瘤病房的气氛是不是很压抑，她每次都会回答不是的，因为有无痛病房这一项目的存在，她觉得病房内、肿瘤患者和志愿者之间反而拥有了一种生命的别样的温度。

截至2020年8月，该项目实施已经有近8年，服务患者及其家属多达2300余人，在践行人文关怀，铸就优质服务的志愿服务的路上，她们一直努力前进！